I skyltningsbranschen handlar allt om precision, noggrannhet och att leverera en produkt som motsvarar kundens förväntningar. Vi planerar, ritar, konstruerar och monterar skyltar med fokus på att allt ska bli rätt från början. Men ibland, trots all planering och erfarenhet, kan saker och ting gå fel. Det kan vara en skylt som levereras med en rispa, en foliering som får en oväntad bubbla, eller en montageutmaning som dyker upp på plats.

Det viktiga är inte att misstag sker – utan hur vi hanterar dem.

När verkligheten inte matchar planen

Vi minns ett projekt där vi hade tagit fram en specialanpassad fasadskylt för en kund. Allt såg perfekt ut i fabriken, men när skylten väl kom på plats i dagsljuset såg vi att färgen hade en rispa. En sådan detalj kan verka liten, men för en kund som vill ha en sin skylt hel och ren, kan det göra stor skillnad. Vi tog ett snabbt beslut: bokstaven fick lackeras om. På vår bekostnad. Kunden behövde inte lyfta ett finger, och inom kort hade vi monterat en bokstav som var felfri.

Att lära sig av varje misstag

Att göra om kostar tid och pengar, men det är också en investering i kvalitet och framtida förbättringar. Varje gång vi stöter på en utmaning, ser vi det som en möjlighet att finslipa våra processer. Efter ovanstående incident införde vi en striktare kvalitetskontroll där vi verifierar färg under flera ljusförhållanden innan leverans.

En annan gång hade vi en foliering som visade sig vara mer svårapplicerad än väntat, vilket resulterade i att vi fick göra om den. Istället för att bara åtgärda felet började vi analysera hur vi kunde förbättra arbetsmetoden. Det ledde till att vi nu alltid testar nya material på mindre ytor innan vi folierar hela projekt.

Tusan också!

Vårt mål: 100 % nöjda kunder

Vi på Signz ser våra projekt som mer än bara produkter – vi skapar visuella identiteter, första intryck och varumärkesnärvaro. Att ibland misslyckas är en del av processen, men vår inställning är att alltid göra rätt för kunden och lära oss så att det inte sker igen.

Om du vill samarbeta med en skyltleverantör som inte bara levererar skyltar, utan också står för kvalitet och ansvar, hör av dig till oss. Vi ser fram emot att hjälpa dig förverkliga din vision – på rätt sätt från början!